АНО поддержки пациентов «МЕДКОНСЬЕРЖ»
Наша история
Всё великое начинается с малого.
С простой человеческой потребности.
С желания помочь тому, кто рядом.
Каждый из нас хоть раз оказывался в коридоре поликлиники с тяжелым сердцем. Когда на руках результаты анализов, а в голове — рой вопросов: «Тому ли врачу я доверяю?», «Правильный ли диагноз?», «Кто сможет помочь по-настоящему?».
В медицине, где на кону самое дорогое — здоровье и жизнь, ошибка в выборе специалиста стоит слишком дорого. Именно в этой точке напряжения в 2017 году появилось сообщество «Найди своего доктора», которое сегодня объединяет более 170 тыс. участников — врачей, пациентов и просто неравнодушных людей.
В 2022 году на базе сообщества «Найди своего доктора» появилась Автономная некоммерческая организация «Медконсьерж». Ее цель — помочь людям быстро и без лишних сложностей получать медицинскую помощь.
Мы начали с небольшой команды специалистов, которые стремились сделать взаимодействие пациента с системой здравоохранения проще и прозрачнее. Сейчас с нами врачи, юристы, эксперты и организаторы здравоохранения, разделяющие важные ценности — ответственность, уважение к человеку и профессионализм.
Когда вы обращаетесь в АНО «Медконсьерж», вы попадаете в ту самую атмосферу доверия, с которой начиналось сообщество «Найди своего доктора». За каждым кейсом стоит живая судьба. За каждым звонком — реальная тревога и надежда.
Мы знаем, как страшно болеть. Мы знаем, как важно чувствовать опору. И мы создали эту организацию, чтобы вы никогда не оставались один на один с системой здравоохранения.
Мы продолжаем расти, не забывая о главном — заботе о каждом человеке, его здоровье и праве на качественную медицинскую помощь.
Наша миссия
Мы хотим, чтобы ни один пациент не оставался без медицинской помощи. Именно поэтому мы помогаем пациентам и врачам находить друг друга, говорить на одном языке и популяризируем доказательную медицину.
Наши задачи
Мы работаем для того, чтобы система здравоохранения стала для вас союзником,
а не испытанием
Наша задача — дать опору:
- поможем найти проверенного врача и клинику, чтобы вы не теряли время на ошибки и сомнения;
- построим понятный медицинский маршрут, взяв на себя логику процесса лечения и выздоровления;
- подскажем как защитить свои права, чтобы вы чувствовали себя уверенно в любой ситуации;
- окажем психологическую помощь, потому что важно лечить не только болезнь, но и тревогу;
- научим грамотному отношению к здоровью, чтобы профилактика стала привычкой, а медицина — понятной;
- сделаем так, чтобы качественная поддержка была рядом с каждым, кто в ней нуждается, независимо от сложности случая.
Наши программы
Мы верим в медицину, где есть место человеку
Мы убеждены: лечение становится по-настоящему эффективным только тогда, когда пациент чувствует себя защищенным, а врач работает с вдохновением. Медицина — это не просто процедуры и диагнозы, это встреча двух людей, где важны доверие, поддержка и понимание. Чтобы эта встреча состоялась, мы создали пространство, где забота проявляется в конкретных делах.
Сегодня наша организация воплощает этот принцип в жизнь через две большие программы. Это не просто проекты, это наши руки помощи, протянутые тем, кто в них нуждается.
Мы знаем, как страшно остаться один на один с тяжелым, хроническим или онкологическим диагнозом. Как трудно разобраться в потоке информации, когда речь идет о здоровье — вашем или ваших близких. Поэтому мы сделали все, чтобы вы чувствовали надежное плечо рядом.
Что мы делаем:
Консьерж-сервис «Найди своего доктора» — это ваша бесплатная навигация в мире медицины. Мы не волшебники и не можем отменить болезнь, но мы обещаем быть вашим верным проводником. Наш менеджер внимательно изучит вашу ситуацию и подскажет наилучший маршрут:
Понятная медицина: медицинское просвещение и поддержка пациентских сообществ
Столкнуться с болезнью — значит оказаться один на один с тревогами и сложными терминами. В мире противоречивой информации легко растеряться, но важно помнить: вы не одиноки.
Проект «Понятная медицина» создан, чтобы стать вашим надежным проводником. Наша роль — дать опору в виде достоверных знаний.
Мы организуем живые встречи, круглые столы и конференции, где ведущие врачи говорят с пациентами и их родственниками откровенно и бережно.
Здесь вы узнаете о профилактике, современной диагностике и инновациях в лечении, которые действительно работают. Но главное — вы обретете уверенность. Когда диагноз становится понятным, страх уходит, уступая место плану действий.
Права пациентов: знать, использовать, защищать
Чтобы вы чувствовали себя уверенно, мы реализуем обучающую программу «Знание — сила: защита прав пациентов». Так мы повышаем юридическую грамотность пациентов, их родственников и представителей НКО.
Цель проекта — сделать медицинскую помощь и лекарства более доступными, повысить осведомленность пациентов и их родственников о своих правах и улучшить качество жизни больных.
Адресная помощь
Кроме информационной поддержки, мы оказываем реальную адресную помощь в оплате лечения и диагностики, потому что знаем, что иногда счет может стать препятствием на пути к выздоровлению.
Чтобы дарить здоровье, врач сам должен быть здоров — не только физически, но и эмоционально. Мы заботимся о тех, кто заботится о нас.
В рамках этой программы мы планируем осуществлять информационную поддержку медицинских клиник и ЛПУ, развивать обучающие программы для врачей и медицинского персонала, заниматься профилактикой профессионального выгорания и вопросами коммуникации с пациентами
Сегодня наша организация воплощает этот принцип в жизнь через две большие программы. Это не просто проекты, это наши руки помощи, протянутые тем, кто в них нуждается.
Мы знаем, как страшно остаться один на один с тяжелым, хроническим или онкологическим диагнозом. Как трудно разобраться в потоке информации, когда речь идет о здоровье — вашем или ваших близких. Поэтому мы сделали все, чтобы вы чувствовали надежное плечо рядом.
Что мы делаем:
Консьерж-сервис «Найди своего доктора» — это ваша бесплатная навигация в мире медицины. Мы не волшебники и не можем отменить болезнь, но мы обещаем быть вашим верным проводником. Наш менеджер внимательно изучит вашу ситуацию и подскажет наилучший маршрут:
- Расскажем, как попасть на консультацию, и поможем с записью.
- Объясним, как оформить направления и получить второе мнение.
- Подскажем, какие услуги доступны по ОМС, а где лучше обратиться в частную клинику.
- При необходимости направим к юристу, психологу или равному консультанту.
Понятная медицина: медицинское просвещение и поддержка пациентских сообществ
Столкнуться с болезнью — значит оказаться один на один с тревогами и сложными терминами. В мире противоречивой информации легко растеряться, но важно помнить: вы не одиноки.
Проект «Понятная медицина» создан, чтобы стать вашим надежным проводником. Наша роль — дать опору в виде достоверных знаний.
Мы организуем живые встречи, круглые столы и конференции, где ведущие врачи говорят с пациентами и их родственниками откровенно и бережно.
Здесь вы узнаете о профилактике, современной диагностике и инновациях в лечении, которые действительно работают. Но главное — вы обретете уверенность. Когда диагноз становится понятным, страх уходит, уступая место плану действий.
Права пациентов: знать, использовать, защищать
Чтобы вы чувствовали себя уверенно, мы реализуем обучающую программу «Знание — сила: защита прав пациентов». Так мы повышаем юридическую грамотность пациентов, их родственников и представителей НКО.
Цель проекта — сделать медицинскую помощь и лекарства более доступными, повысить осведомленность пациентов и их родственников о своих правах и улучшить качество жизни больных.
Адресная помощь
Кроме информационной поддержки, мы оказываем реальную адресную помощь в оплате лечения и диагностики, потому что знаем, что иногда счет может стать препятствием на пути к выздоровлению.
Чтобы дарить здоровье, врач сам должен быть здоров — не только физически, но и эмоционально. Мы заботимся о тех, кто заботится о нас.
В рамках этой программы мы планируем осуществлять информационную поддержку медицинских клиник и ЛПУ, развивать обучающие программы для врачей и медицинского персонала, заниматься профилактикой профессионального выгорания и вопросами коммуникации с пациентами
Мы стремимся сделать так, чтобы каждый человек получил качественную помощь, а каждый врач имел силы и возможности для ее оказания.
Присоединяйтесь к нам. Ваша поддержка и участие помогают нам продолжать эту важную работу.
Вместе мы сможем больше.
Наши друзья и партнеры
Добро работает эффективнее, когда мы вместе.
Для нас важно не только количество поддержки, но и доверие тех, кто рядом.
Спасибо, что вы с нами. Вместе мы можем больше
Для нас важно не только количество поддержки, но и доверие тех, кто рядом.
Спасибо, что вы с нами. Вместе мы можем больше
